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社交電商斗爭升級?Instagram shopping向小網紅開放

2020-06-29 14:39    來源:跨境阿米Show󰄲0 󰋇 43753 次

自2018年以來,Instagram就陸續允許部分品牌和大網紅直接在其個人資料中附上購買鏈接或可直接站內結賬的產品列表。

近日,Instagram放寬了這項政策的限制,即從7月9日起,任何擁有商業賬戶(非個人賬戶)的Instagram用戶都可以申請使用Instagram shopping功能,包括網紅和中小賣家。

值得注意的是,用戶必須提交申請并被通過才能使用Instagram shopping功能。而通過這項申請需要用戶遵守一些規則,比如用戶必須出售實物商品,并且要將其賬戶連接到Facebook Page和Facebook的業務經理。

(圖片來源:petapixel)

而且,規定要求提交申請的用戶只能把自己的網站域名添加到Instagram shopping,換句話來說,使用亞馬遜等第三方電商網站銷售的用戶無法使用Instagram shopping,但使用Shopify等建站工具從而擁有自己網站的用戶,將符合資質。

另外,參與申請的Instagram賬戶還需要擁有真實存在且數量足夠的粉絲基礎來證明其“可信度”。其他規則側重于監管方面,例如不顯示誤導性的價格和產品信息,或明確說明退款和退貨政策。

申請成功后,用戶將立即收到通知,可以開始在帖子中添加商品標簽,直接從Facebook,Instagram和WhatsApp向客戶銷售產品。如果申請未被批準,Instagram說:“我們會提供明確的理由說明不符合要求的地方,以便用戶可以進行相應的調整或申訴?!?/span>

此前,Instagram shopping的功能僅對大品牌開放。后來,Instagram也吸納諸如Kylie Jenner這樣的明星和Elle之類的知名雜志。這次,更多的內容創作者打開了Instagram的閘門。不過他們仍需要面對一個十分含糊的資質證明,因為Instagram并沒有明確說明“證明可信度”中,真實存在的賬戶和數量足夠的粉絲基礎這兩項要求的具體指標。

(圖片來源:techcrunch)

Facebook的競爭對手Google一直在努力從YouTube創作者身上獲得更多的收入,并擴展到更多類型的網紅和賣家。像是精選的YouTube帳戶可以在視頻正下方的商品欄中出售產品,而YouTube則對這些銷售收取少量傭金。

同樣,Instagram shopping也涉及了銷售傭金,希望以此來增加收入來源。因此Instagram計劃擴展其購物服務,以使更多的小型企業甚至個人創作者能夠在其平臺上進行銷售。并通過提供更多個性化產品的選擇來吸引購物者,比如音樂家可以出售他們的樂器,美食博客來出售他們自己的炊具,或者其他至少擁有一種可出售產品的創作者。

在Instagram上并不是所有商品都可以出售,目前,Instagram上禁售醫療用品、酒精和活體動物等類別,這些規則與Facebook相同,但并非總是能夠令行禁止。例如非法的動物貿易已在Facebook上被發現多次,而現在越來越多的人被允許在Instagram上出售產品,被禁售的物品很可能會在Instagram上找到漏洞。

(圖片來源:businessinsider)

那么,在大批的新賣家進入Instagram后,要如何阻止部分網紅或賣家出售不良產品?畢竟,Instagram近期就充斥著大量用戶傳播的新冠病毒謠言和“抗疫神藥”的信息。

Instagram發言人在一封電子郵件中說:“ Instagram用戶的安全和信任對我們來說非常重要,我們已經進行了層層審查,以保護我們的社區免受惡劣信息的影響。在Instagram上出售的產品和服務必須符合我們的社區標準以及商業政策。我們將使用各種方式來審查欺詐性信息,包括發帖內容、用戶互動和評論?!?/span>

不過,無論如何,Instagram shopping的開放,對于較小的網紅和賣家來說都是一個好消息。

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